Markayı günlük kararlarla büyütmek
Marka yönetimi; konumlandırma, deneyim ve iletişim kararlarını ortak bir yön altında tutar. Her yeni kampanya veya ürün, markanın temel vaadiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Bir marka kararını değerlendirirken müşterinin ihtiyacını, kurumun yetkinliklerini ve fark yaratan değeri birlikte düşünün. Görsel tutarlılık kadar davranış tutarlılığı da önemlidir.
Aklınızda bulunsun
- Marka vaadini tek bir anlaşılır cümleyle tanımlayın.
- Müşterinin temas ettiği noktaları listeleyin.
- Ekiplerin kullanabileceği kısa bir karar rehberi hazırlayın.